Medan | suaraburuhnasional.com – Menjawab tantangan birokrasi di era modern, Kantor Imigrasi Kelas II TPI Belawan kembali menunjukkan komitmennya dalam menghadirkan negara di tengah masyarakat. Melalui inovasi layanan jemput bola bertajuk “Eazy Paspor”, tim Imigrasi Belawan menyambangi Pengadilan Tinggi Tata Usaha Negara (PTTUN) Medan untuk memberikan pelayanan pembuatan paspor yang inklusif dan efisien.
Kegiatan yang berlangsung pada Kamis (12/3) ini bukan sekadar rutinitas administratif, melainkan sebuah manifestasi dari transformasi pelayanan publik yang adaptif dan humanis. Bertempat di lingkungan PTTUN Medan, layanan ini berhasil memfasilitasi 36 pemohon yang terdiri dari para hakim, pegawai, hingga keluarga besar pengadilan tanpa harus meninggalkan rutinitas pekerjaan mereka.
Kepala Kantor Imigrasi Kelas II TPI Belawan, Eko Yudis Parlin Rajagukguk, menekankan bahwa filosofi di balik Eazy Paspor adalah memangkas jarak antara instansi dan pemohon. “Eazy Paspor adalah bukti nyata semangat kami dalam mengimplementasikan prinsip customer-centric. Kami ingin memastikan layanan keimigrasian tidak lagi menjadi prosedur yang menyita waktu, melainkan sebuah proses yang cepat, transparan, dan menjangkau masyarakat secara langsung,” tegas Eko.
Ketua PTTUN Medan, Dr. Disiplin F. Manao, S.H., M.H., secara langsung memberikan apresiasi tinggi atas inisiatif tersebut. Menurutnya, standar pelayanan yang ditunjukkan oleh personel Imigrasi Belawan menjadi tolok ukur positif bagi sinergi antar-lembaga.
”Kami sangat mengapresiasi terobosan ini. Pelayanan yang diberikan sangat profesional akurat dalam verifikasi, ramah dalam komunikasi, dan yang terpenting, sangat membantu produktivitas kami karena petugaslah yang menjemput bola. Ini adalah preseden baik bagi pelayanan publik di Sumatera Utara,”ujar Dr. Disiplin.
Layanan yang berlangsung mulai pukul 09.00 hingga 15.00 WIB ini berjalan dengan protokol yang tertib. Keberhasilan ini semakin memperkuat posisi Kantor Imigrasi Belawan sebagai instansi yang progresif dalam membangun kepercayaan publik (public trust).
Bagi instansi, komunitas, maupun masyarakat yang ingin merasakan kemudahan layanan serupa, Kantor Imigrasi Belawan membuka pintu komunikasi melalui kanal media sosial resmi atau situs web belawan.imigrasi.go.id. (Liputan : Nelson Siregar)
