Sergai | Suaraburuhnasional.com
Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik dan mempermudah akses masyarakat terhadap administrasi kependudukan.
Pemerintah Kabupaten Serdang Bedagai (Pemkab Sergai) melalui kepemimpinan Bupati H. Darma Wijaya dan Wakil Bupati H. Adlin Tambunan (DAMBAAN) sejak tahun 2022 telah meluncurkan program pelayanan administrasi kependudukan (adminduk) langsung di kecamatan-kecamatan. Jum’at 16 Mei 2025.
Langkah strategis ini menjadi solusi atas permasalahan jarak dan keterbatasan akses masyarakat ke Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) yang selama ini menjadi satu-satunya tempat pengurusan dokumen kependudukan seperti e-KTP, Kartu Keluarga (KK), Akta Kelahiran, dan dokumen penting lainnya. Kini, warga cukup datang ke kantor kecamatan masing-masing untuk mendapatkan layanan tersebut.
Menurut Bupati Serdang Bedagai, program ini bertujuan untuk mendekatkan layanan kepada masyarakat, mempercepat proses pelayanan, dan membangun birokrasi yang lebih efisien, terbuka, dan responsif terhadap kebutuhan warga.
“Kami ingin masyarakat merasakan manfaat langsung dari kehadiran pemerintah di tengah-tengah mereka. Tak perlu lagi repot menempuh perjalanan jauh ke ibu kota kabupaten hanya untuk mengurus e-KTP atau dokumen lainnya. Cukup di kantor kecamatan,”ujar Bupati Darma Wijaya.
Wakil Bupati H. Adlin Tambunan juga menambahkan bahwa program ini sejalan dengan semangat reformasi birokrasi yang digalakkan pemerintah pusat. “Pemkab Sergai ingin membangun sistem pelayanan yang lebih modern dan adaptif. Dengan pelayanan adminduk di kecamatan, proses menjadi lebih cepat, tidak berbelit-belit, dan tentunya lebih transparan,” jelasnya.
Program ini disambut antusias oleh masyarakat. Warga merasa terbantu karena tak lagi harus mengeluarkan biaya transportasi besar atau kehilangan waktu kerja demi mengurus administrasi yang kini bisa ditangani di dekat tempat tinggal mereka.
Selain itu, pelayanan keliling yang digelar dalam bentuk jemput bola ke desa-desa juga menjadi inovasi tambahan yang menunjukkan komitmen nyata Pemkab Sergai dalam mendekatkan layanan publik.
Pemerintah daerah juga menggandeng aparat desa dan kecamatan untuk ikut berperan aktif dalam menyosialisasikan program ini, sekaligus memastikan setiap warga, termasuk kelompok rentan seperti lansia dan penyandang disabilitas, mendapatkan akses layanan yang setara dan memadai.
Dengan program pelayanan adminduk di kecamatan yang telah berjalan selama lebih dari dua tahun ini, Pemkab Sergai tak hanya memperlihatkan langkah maju dalam tata kelola pemerintahan, tetapi juga membuktikan bahwa birokrasi bisa hadir secara humanis dan berdampak langsung pada kesejahteraan masyarakat. (Yusri)
