Denpasar | suaraburuhnasional.com – Wakil Menteri Agraria dan Tata Ruang/Wakil Kepala Badan Pertanahan Nasional (Wamen ATR/Waka BPN), Ossy Dermawan, melakukan kunjungan kerja ke Kantor Pertanahan (Kantah) Kota Denpasar, Sabtu (28/6). Kunjungan ini tidak hanya bertujuan untuk meninjau kinerja dan layanan, tetapi juga untuk menguatkan semangat pelayanan publik berbasis budaya lokal.
Dalam arahannya kepada Kepala Kantor Wilayah (Kanwil) BPN Provinsi Bali dan seluruh Kepala Kantah se-Provinsi Bali, Wamen Ossy menegaskan bahwa pelayanan publik yang humanis dan berorientasi pada kepuasan masyarakat harus menjadi roh dari setiap aktivitas di lingkungan BPN.
“Pak Menteri selalu menekankan bahwa pelayanan publik adalah inti dari tugas dan fungsi kita di BPN daerah. Bali dikenal luas dengan budaya hospitality-nya yang hangat dan bersahabat. Budaya ini bisa kita adaptasi dalam pola kerja kita sehari-hari, misalnya dengan memberikan layanan yang ramah dan tulus, cukup sederhana seperti senyum kepada masyarakat yang datang,” ujar Wamen Ossy.
Penekanan ini sejalan dengan visi Kementerian ATR/BPN untuk menjadi institusi yang profesional, modern, dan dipercaya publik, serta mendukung transformasi menuju pelayanan kelas dunia. Melalui pendekatan yang mengedepankan keramahan, empati, dan efisiensi, Kantah diharapkan tidak hanya menjadi tempat mengurus dokumen pertanahan, tetapi juga menjadi ruang pelayanan publik yang nyaman dan berkarakter.
Kunjungan ini juga menjadi bagian dari upaya pembinaan langsung dari pimpinan pusat kepada jajaran di daerah, agar seluruh lini pelayanan BPN selaras dalam menjalankan reformasi birokrasi dan meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat.(c.siahaan)
