Karawang | suaraburuhnasional.com – Inovasi digital Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN) melalui aplikasi Sentuh Tanahku terus dirasakan manfaatnya oleh masyarakat. Salah satu fitur unggulannya, Antrian Online, kini terbukti memudahkan warga dalam mengurus berbagai layanan pertanahan tanpa harus menghabiskan waktu berjam-jam di loket.
Kemudahan tersebut dirasakan langsung oleh Indri, warga Kabupaten Karawang, yang mengaku puas dengan pengalaman menggunakan fitur Antrian Online untuk pengurusan sertipikat tanahnya di Kantor Pertanahan (Kantah) Kabupaten Karawang.
“Saya merasakan kemudahan yang nyata. Ini sudah dua kali saya mengurus sertipikat lewat Antrian Online. Kalau dulu, seperti berjudi dengan waktu. Kita datang pagi tapi belum tentu tahu kapan giliran dilayani. Sekarang semuanya jadi terjadwal dan lebih pasti,” ujar Indri, Selasa (29/10/2025).
Menurutnya, dengan sistem antrian digital ini, masyarakat bisa memilih jadwal pelayanan sesuai waktu yang diinginkan tanpa perlu menunggu lama di kantor pertanahan. Selain efisien, sistem ini juga memberikan kepastian layanan yang lebih transparan.
Kepala Kantor Pertanahan Kabupaten Karawang menyebutkan bahwa penerapan fitur Antrian Online merupakan bagian dari upaya mendukung transformasi digital pelayanan publik di lingkungan ATR/BPN. Langkah ini diambil untuk menghadirkan pelayanan yang lebih cepat, tepat, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
“Kami terus mendorong masyarakat untuk memanfaatkan aplikasi Sentuh Tanahku, karena seluruh proses bisa dilakukan dengan lebih praktis, mulai dari pemesanan antrian hingga pemantauan status berkas. Ini juga membantu petugas agar pelayanan lebih tertib dan terukur,” jelasnya.
Selain fitur antrian digital, Sentuh Tanahku juga menyediakan berbagai layanan lain seperti pengecekan status sertipikat, informasi nilai tanah, hingga pelacakan proses permohonan yang tengah berjalan. Kehadiran aplikasi ini merupakan wujud nyata digitalisasi birokrasi di sektor pertanahan yang bertujuan memangkas praktik tatap muka berlebihan dan meningkatkan integritas pelayanan.
Dengan semakin luasnya pemanfaatan fitur Antrian Online di berbagai Kantor Pertanahan di Indonesia, masyarakat kini dapat mengurus sertipikat tanah dengan lebih efisien, transparan, dan bebas dari kerumunan antrean panjang. (Clara s)
